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畅相同 强服务 创新思路谋生长

时间:2021-10-31 00:26 点击次数:
  本文摘要:2020年,积微化工事业部,抢抓机缘、迎难而上,交出了一份喜人的“年报”。疫情期间,不仅实现了运输同比增长11万吨,同时努力抢运防疫物资,助力抗疫保产;首次接纳中欧班列通道运输模式,乐成完成钛白粉跨境运输服务;不停以优质高效的服务,引发外贸出口新活力,将钒钛产物运输到了20多个国家,发运量较2019年增加了25%,乐成实现服务连续提升、业绩逆势增长。

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2020年,积微化工事业部,抢抓机缘、迎难而上,交出了一份喜人的“年报”。疫情期间,不仅实现了运输同比增长11万吨,同时努力抢运防疫物资,助力抗疫保产;首次接纳中欧班列通道运输模式,乐成完成钛白粉跨境运输服务;不停以优质高效的服务,引发外贸出口新活力,将钒钛产物运输到了20多个国家,发运量较2019年增加了25%,乐成实现服务连续提升、业绩逆势增长。面临新年新任务,积微化工把优化流程、强化协调,作为提升服务效率和精准度的关键点和发力点,让服务更契合客户需求,推动各项事情新年再上新台阶。

“要通过增强与客户的相同、业务单元之间的交流,使信息掌握更全面、业务协作更高效、客户响应更迅速,不停提升积微化工的综合服务能力。”为此,积微化工事业部在新的一年,多措并举,努力畅相同、强服务,创新思路谋生长。商场如战场。为了第一时间掌握客户的需求变化,并见告其仓储、运输、报关等业务节点的情况,做到信息相同顺畅、客户需求快速响应。

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积微化工事业部在天天上班和下班前两个时间点,通过现场、语音或视频等多种方式,相识当天客户的需求变化、业务节点完成情况,既利便客户时刻相识进度,又能使双方实时相同问题,科学快速调整方案,全力保证业务的有序推进。▲增强与客户的相同交流为了使各业务节点衔接顺畅,形成既高效联动,又各尽其责的局势,积微化工事业部针对各项业务,天天早上在微信群里接龙汇报事情节点完成情况,使关于业务希望、协调配合、时间节点等相关情况一目了然,各业务板块事情头绪清晰、职责明确、配合高效,让整体服务效率和服务精准度获得有效提升。▲业务事情探讨此外,积微化工事业部还努力延伸服务领域,通过增强与生产厂家、营销部门、仓储单元等的相同协调,让客户对项目的运量、发货进度、物流跟踪、到货情况等可以做到心中有数,实时为客户提供科学合理的运输方案,协助客户凭据市场变化实时做出相应调整,构建起双方密切协同、高度配合的互助状态,最大水平地提高效率、完善服务。▲逐日进度交流金杯银杯不如客户的口碑。

一系列针对性强、操作性好的创新事情举措,有效优化了事情流程,形成了全员到场、高度协同的良好事情局势,同时也有效助力了客户事情的开展,赢得了客户的努力评价。下一步,积微化工事业部将继续承袭极致服务理念,不停扩大业务规模,提升业务水平、优化服务方案,努力为客户提供更多更好的一体化、一站式服务,与客户携手并进,共创优美未来!。


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